0DKK
I alt0,00 DKK
Vis indkøbskurv
Levering, 3-14 hverdage

Din ordre sendes samme dag ved køb inden kl. 14.00

Gratis fragt over 1.000

Få fri fragt hvis du handler for over 399,00

Besøg vores butik i Nuuk

Køb online eller besøg vores butik i Nuuk

Altid gode tilbud

Spar op til 40% på udvalgte varer

Vilkår

Handelsbetingelser

Generelle oplysninger
Virksomhedens juridiske navn: AnZo Smykker & Ure 
CVR-nr: 12470924
Adresse: Naapittarfik 3
Mailadresse: anzo@smykker.gl
Telefonnummer: +299 32 34 10

Naapittarfik 3, Boks 1047
3900 Nuuk, Grønland

Betaling
MasterCard, VisaDankort, Visa
Vi tager ikke kortgebyrer.
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.

Bankoverførsel (OBS. Du er ikke dækket af indsigelsesordningen)

Det er pt. Ikke muligt at gennemføre en betaling via bankoverførsel i webshoppen, men kontakt os, hvis du alligevel ønsker. Måske vi kan finde en løsning.
Vi afsender først varerne, når vi har registreret din betaling.
Overfør betalingen til følgende bankkonto:

GrønlandsBanken
6471-1191915
*Husk at påføre ordrenummer på overførslen (sendt til dig pr. mail)
Hvis du ikke modtager en e-mail, tjek din spam mail. Da den godt kan være havnet der.

OBS. Ordre lavet med bankoverførsel, bliver slettet efter 7 dage, hvis vi ikke registrerer din betaling.
Du modtager en e-mail om at din ordre er blevet annulleret.
Hvis du stadigvæk ønsker at bestille, må du efter de 7 dage (og din ordre er blevet slette) lave en ny bestilling.


Fragt 
Vi sender altid med flyfragt, og sender med TelePost Greenland, som sender til alle byer i Grønland. Prisen beregnes ud fra pakkens vægt og starter fra 25kr.

Vi sender pakken hjem til dig eller du kan afhente i vores butik.
Der er en forventet leveringstid på 3-14 dage efter varerne er afsendt fra os, og til du modtager dem.
**Vi tager forbehold for vejret, som vi ikke er herre over.


Leveringstid
Leveringstiden på varer fra AnZo Smykker & Ure afhænger af, hvilken by/bygd de skal leveres til.
AnZo Smykker & Ure garanterer ikke for leveringstider. De oplyste leveringstider er altid vejledende, og fragt- og leveringstider kan variere på grund af vejrforhold, ændringer i fragtplan, m.v.
 

Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelses fristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Består ordren af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager det sidste parti eller den sidste del.) Drejer det sig om en aftale om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager den første vare.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til anzo@smykker.gl eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Ingen fortrydelsesret
Disse aftaler kan ikke fortrydes:
Levering af varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.

Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet. 

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Varen sendes til:
AnZo Smykker & Ure 
Postboks 1047
Naapittarfik 3
3900 Nuuk

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale.

Reklamationsret
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Varen sendes til:
AnZo Smykker & Ure
Postboks 1047
Naapiyttarfik 3
3900 Nuuk

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.
- Hvilken vare/varer handler det om? 
- Hvilken ordrenr. er den sendt med
- Købers navn og hvilken telefonnr/mobilnr kunden kan træffes
- Dato for forsendelsen af varen

Persondatapolitik
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos AnZo Smykker & Ure og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse. Den dataansvarlige på (indsæt webshop-url) er (titel/navn/juridisk navn).
------
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.

Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: anzo@smykker.gl.


Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Ivalu hos AnZo Smykker & Ure. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
Atuisoq forbrugerklagenævnet 
Imaneq 29, 1.sal
Postboks 689
3900 Nuuk
tlf.:(+299) 32 80 33

Hverdage kl. 10:00-15:00
Email:aua@nanoq.gl


Eller
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg

Nævneneshus.dk
 

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:
Anzo.gl
Naapittarfik 3, Boks 1047
3900 Nuuk, Grønland
AnZo@smykker.gl
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:
__________________________________________________________________________________

Bestilt den: _______________________________     Modtaget den: _______________________________

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

Forbrugerens adresse:  ___________________________________________________________________

Forbrugerens underskrift: _________________________________________      Dato: _________________
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)



Handelsbetingelserne er senest opdateret d
.13.2.2020
 


 
Tema fra Bewise